Zasady sprzedaży

Kontakt

Zanim skontaktujesz się z nami w jakiejś sprawie, sprawdź proszę czy na naszych stronach nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami sprzedaży, ponieważ zawierają przydatne informacje dla naszych klientów.

Powiększ mapkę (Gdańsk)

Powiększ mapkę (Warszawa)

O sklepie

Sklep internetowy TelefonyCyfrowe.pl jest własnością firmy Cyfrowe.pl Sp. z o.o. Przed rokiem 2009 sklep prowadzony był przez firmę JARKOM, która została wchłonięta przez spółkę z początkiem 2009 roku.

Cyfrowe.pl Sp. z o.o.
ul. Kartuska 149/11
80-138 Gdańsk
NIP: 583-300-36-28
REGON 220517299
UE VAT ID: PL5833003628
KRS: 0000293552 zarejestrowany przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ
Kapitał zakładowy: 2 050 000 PLN
Numer GIOŚ: E0010148Z

O historii sklepu możesz przeczytać nieco niżej, a kilka słów więcej o firmie JARKOM na stronie www.jarkom.pl. Obecnie Cyfrowe.pl Sp. z o.o. prowadzi także sklep www.lornetki.pl oraz nowe przedsięwzięcia: www.telefonyCyfrowe.pl i www.dyktafonyCyfrowe.pl

Obsługa sklepu mieści się w siedzibie firmy Cyfrowe.pl Sp. z o.o. tj. ul. Kartuska 149/11, Gdańsk. Tu znajduje się magazyn, pomieszczenia biurowe i stacjonarny sklep fotograficzny, do którego zapraszamy klientów z Trójmiasta i okolic.

Zespół obsługujący sklep tworzy już ponad 20, głównie młodych osób. Oprócz kilku konsultantów handlowych, z którymi macie Państwo do czynienia podczas kontaktów z naszą firmą, jest jeszcze kilka osób "niewidzialnych". Jest to obsługa logistyki i magazynu, serwis techniczny, programiści, redaktorzy strony internetowej oraz administracja.

Pracownicy Cyfrowe.pl Sp. z o.o. obsługujący firmowe sklepy internetowe m.in. www.telefonycyfrowe.pl

Bezpieczeństwo

Zakupy w naszym sklepie są tak bezpieczne jak w sklepie tradycyjnym, ale o wiele wygodniejsze!

Bezpieczeństwo zakupów w naszym sklepie jest na najwyższym poziomie wśród polskich sklepów internetowych!

I nie są to puste deklaracje, przeczytaj dlaczego:

1. Możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyny do 10 dni od daty otrzymania Stosujemy się do obowiązujących przepisów prawa polskiego i umożliwiamy konsumentom zwrot towaru bez podania przyczyny w terminie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Szczegółowy opis zasad zwrotu towaru
2. Możliwość sprawdzenia przesyłki przy kurierze.
   Otrzymując przesyłkę z naszego sklepu możesz (a nawet powinieneś!), w obecności kuriera, sprawdzić stan przesyłki (czy nie jest uszkodzona itp..) oraz sprawdzić zgodność zawartości ze złożonym zamówieniem.
3. Ubezpieczenie przesyłek kurierskich.
   Wszystkie przesyłki są ubezpieczone od zaginięcia i uszkodzenia podczas transportu, dlatego nie musisz obawiać się, że na przykład stracisz pieniądze, które przedpłaciłeś na nasze konto bankowe. W przypadku zaginięcia przesyłki niezwłocznie wyślemy zamówienie ponownie lub zwrócimy wartość przedpłaty.
4. Przejrzystość informacji.
   Na naszych stronach przedstawiamy w przejrzystej formie pełne informacje o obowiązujących zasadach sprzedaży oraz pełne informacje o firmie Cyfrowe.pl Sp. z o.o. - właścicielu sklepu TelefonyCyfrowe.pl. Niczego nie ukrywamy bo działamy uczciwie oraz nie mamy czego się wstydzić.
5. Ochrona danych osobowych.
   Stosujemy się do zasad dotyczących ochrony danych osobowych zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Co więcej, jeśli wyrazisz takie życzenie, usuniemy twoje dane z naszego systemu po zakończeniu transakcji sprzedaży.
6. Pewność firmy - właściciela sklepu.
   Cyfrowe Sp. z o.o. na początku roku 2009 wchłonęła firmę JARKOM, która istniała od 1997 roku i od tego czasu prężnie się rozwijała. Zatrudniamy ponad 20 osób i ciężko pracujemy dla zapewnienia satysfakcji naszym klientom. Posiadamy stabilne podstawy finansowe, zróżnicowaną ofertę, zgrany zespół pracowników i elastyczne kierownictwo. Dzięki temu jesteśmy w stanie sprawnie reagować na zmieniające się warunki na konkurencyjnym rynku.

Ochrona danych

Podanie przez klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednak nie podanie tych danych powoduje brak możliwości realizacji zamówienia. Wszystkie dane przesyłane przez klienta do naszej firmy są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "o ochronie danych osobowych" (Dz. U. z 1997 nr 133, poz. 883). Dane gromadzone przez naszą firmę są wykorzystywane jedynie w celu i zakresie koniecznym do realizacji zamówienia (tj. dla dostarczenia klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń) oraz w celach marketingowych naszej firmy i nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim. Gwarantujemy także, iż bez Państwa zgody nie będziemy wysyłać żadnych materiałów marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą "o świadczeniu usług drogą elektroniczną" z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).

Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ww. ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych. Klient ma prawo swobodnego dostępu (wglądu) do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić do administratora danych, w formie pisemnej.

Każda wiadomość reklamowo-promocyjna przesyłana przez naszą firmę do klienta, posiada jasną instrukcję jak można zrezygnować z jej otrzymywania.

Klient ma prawo podczas składania zamówienia nie wyrazić zgody na przetwarzanie danych osobowych po zakończeniu transakcji. W takim wypadku dane zostaną usunięte z naszej bazy nie później niż 12 miesięcy od daty złożenia zamówienia i będą w tym czasie wykorzystywane wyłącznie do działań związanych z jego prawidłową realizacją.

Administratorem danych, dokonującym ich przetwarzania jest firma Cyfrowe.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Kartuska 149/11, 80-138 Gdańsk.

Regulamin

§1 Właścicielem internetowego sklepu www.telefonycyfrowe.pl jest firma Cyfrowe.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Kartuska 149/11

§2 Umowy zawierane są z wykorzystaniem sieci Internet, przebieg transakcji od momentu zawarcia umowy do momentu dostarczenia towaru szczegółowo uregulowany jest w zasadach sprzedaży prezentowanych na stronach www.telefonycyfrowe.pl

§3 W momencie potwierdzenia przez klienta, podczas kontaktu z pracownikiem firmy Cyfrowe.pl Sp. z o.o., chęci zakupu towaru, zawarta zostaje, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, umowa sprzedaży, która wiąże obie strony.

§4 Umowa, o której mowa w paragrafie 3 zostaje zawarta w języku polskim.

§5 W dowolnym momencie klient może zażądać, drogą elektroniczną potwierdzoną telefonicznie, wglądu do treści zawartej umowy.

§6 W przypadku zastrzeżeń odnośnie obsługi lub wątpliwości związanych z umową, wszelkie informacje uzyskać można pod firmowym numerem telefon 058 326-40-40 oraz pod adresem lub

§7 Wszystkie transakcje zawierane są na podstawie przepisów kodeksu cywilnego, ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141 poz. 1176 oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204).

§8 W przypadku sporu klient ma prawo zwrócić się do Rzecznika Praw Konsumenta, Sądu Polubownego lub sądów powszechnych.

§9 Firma Cyfrowe.pl Sp. z o.o. w swojej działalności stosuje się do następującego kodeksu etycznego: Europejski Kodeks Postępowania w Handlu Elektronicznym